Sense proactivitat no hi ha èxit. És així fins i tot perquè et toqui la loteria: has de tenir la proactivitat de comprar un dècim per activar la possibilitat que l'atzar et premiï.
Amb el treball d'una agència passa el mateix: les agències aportem proactivitat però no podeu substituir la proactivitat de l'empresa. Com plantegem a l'article sobre posicionament i el paper de l'empresa, la implicació del client és clau i no hi pot haver una delegació de les funcions a l'agència. Som complement, no l'impulsor suplent de l'empresa.
Les agències aportem la nostra proactivitat, bagatge i experiències prèvies, amb aprenentatges basats sobretot en errors i també en alguns encerts: és una proactivitat enfocada als objectius. L'empresari o emprenedor que recorre a nosaltres té (o ha de tenir) la proactivitat de l'amor pel seu projecte, les ganes de fer-lo créixer i les idees: és una proactivitat enfocada al projecte. Sense aquesta última, es poden marcar mil objectius, que cap no serà possible perquè falta el més important en un organisme: el cor.
Sense cor, una cosa només és una cosa. Passa com al conte infantil de Pinotxo, que cobra vida quan li donen un cor, metàfora que ens encaixa perfectament per il·lustrar aquesta situació que es dóna no poques vegades. La comunicació i el màrqueting són eines, són les extremitats d'un tronc més gran, que si no té un cor només servirà per moure braços i cames sense un punt de suport, com una tortuga panxa enlaire. Sense una proactivitat empresarial, sense un impuls com si fos el ritme del cor, un projecte empresarial és un ninot de fusta inert. Les agències podem moure els fils com una marioneta, però no serà un ésser viu sense el cor.
Sigues Gepetto i dóna-li cor a la teva empresa. Nosaltres posem el cafè i ens encarreguem dels fils.